故事九 ◆ 讲述永信行专业服务的真实故事：承琐碎业务 助客户解难
2022年夏天的一个早上，永信行接到一通自称是老客户介绍的、来咨询有关股权转让的电话，随后约其在永信行见面详细沟通。当天接近中午，一位婆婆火急火燎地来到了永信行，看起来十分焦急且无助。
经交谈得知，她年轻的时候通过在深圳打拼，有了一定的积蓄。后来考虑到年纪大了，落叶归根，决定回到故乡武汉。2010年在武汉注册了一家公司，并拿出所有积蓄，以该公司的名义在郊区购买了一宗农用地和鱼塘，进行了投资建设，准备合伙开“农家乐”。但是天不遂人愿，“农家乐”筹备期间意向合伙人突发意外，项目不得已被搁置。在这之后，上述资产大部分时间都处于闲置状态，未能产生任何收益。
客户表示，因为年纪和身体原因，无力再经营这个项目。目前正好有人有意向收购这些资产，她也打算转让。经过多次沟通，双方达成协议，且准备以股权转让的方式完成交易。在办理转让手续的过程中，市场监管局要求其对持有的公司做股权价值评估，以评估价确定课税的金额，才能办理股权变更手续、完成交易。
由于客户持有的公司自成立之日起未实质经营，公司一直没有完整建账，只有一些手工记账凭证，财务资料严重缺失。为了顺利开展股权评估，客户咨询了不少资产评估机构，但听说公司的财务情况后，均表示无法进行评估，建议其先找会计师事务所，完善财务资料。于是，客户又联系了多家会计师事务所，也均因项目资料不齐、项目过小、工作繁琐、收费不高而不愿承接。客户表示，她辗转找了很多人都没有办法解决这个问题，是一位经历过永信行服务的朋友，听说她的现状和难处后，向她强烈推荐了永信行。
客户无奈地说，项目地点位于郊区，现在好不容易有人看中了，要是错过了时机，估计再难出手。
听客户介绍完项目背景，看着她殷切又急迫的目光，永信行人员坚定地表示：“这两件事情我们都能解决。我们除了传统评估业务外，在V空间平台上还有会计、审计、税务和法律等相关专业机构入驻，可以为客户提供各类专业领域价值服务和跨专业协同服务，使客户的需求得到‘一站式’‘一揽子’解决方案。您这个项目涉及财务、税务以及资产评估的问题，我先帮您找税务师把税务和财务上的事情理清，再来给您做评估”。听完永信行接待人员的表态，客户明显松了一口气，她说：“这样就太好了！这大热天的，我这一大把年纪再跑起来确实吃力。我就说我那个朋友靠谱，他推荐的机构肯定错不了！”
接下来，永信行组建了以税务师、评估师为主体的专业服务团队，经过半个多月的时间，终于将拟转让公司的财务资料理清了。随后，项目顺利进入了评估的环节。客户十分感谢永信行专业服务团队为她解了难题，在进场评估前，特意请人把项目现场的荆棘杂草清理干净，以免永信行团队查勘现场时被蚊虫叮咬。客户的这一举动，让永信行团队非常感动，同时永信行团队也更加坚信这么多年来坚持为客户提供一站式价值服务的理念是正确且值得的。项目进展非常顺利，经过双方的多次沟通，客户最终顺利地在规定时间内完成了股权变更手续，成功将项目转让出去。
启 示：
1.作为需求方，随着经济飞速发展，需求更多元化，多专业协同在价值咨询服务过程中显得尤为重要。选择评估咨询服务机构时，应多方考量，尽可能选择可跨专业协同的服务机构。
2.作为服务方，定要不论业务大小，认真负责地完成客户委托的每一项工作，秉持匠人精神，以诚信树品牌，以责任赢信赖，以专业促发展，才能实现持续性发展。